ご予約について

宿泊料金はおいくらですか?
1室のご人数や客室タイプによって料金が異なります。
また、シーズンやプランによっても異なりますので詳しくはお問い合せくださいませ｡
電話：0557-81-8137　
ご宿泊プランはこちらお問い合わせフォームはこちら
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
ご宿泊日の3日前より：宿泊料金の30%
ご宿泊日の前日：宿泊料金の50%
ご宿泊日当日またはご連絡なしの不泊：宿泊料金の100%
子供の料金はいくらになりますか?
  • お食事付のプランの場合、プラン毎に異なりますので各プランにてご確認ください。
  • 布団のみご用意のお子様は6,600円（税込）でございます。
  • 食事・布団ともにご不要のお子様（0歳のお子様も含みます）も、施設使用料として3,300円（税込）を頂戴しておりますのでご了承くださいませ。
前払いはできますか?
可能でございます。
ご宿泊日より前にご来荘または銀行振込にてお支払いくださいませ。
銀行振込の場合は口座をお伝えいたしますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
電話：0557-81-8137　
お問い合わせフォームはこちら
自分が予約したが、他の方が宿泊する場合の精算はどうすれば良いですか?
予約者ご本人様がお支払いになる場合（ご宿泊される方がお支払いにならない場合）は、お手数ですがご宿泊日より前にご来荘または銀行振込にてお支払いくださいませ。
銀行振込の場合は口座をお伝えいたしますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
電話：0557-81-8137　
お問い合わせフォームはこちら
両親や友人を招待したいのですが、宿泊券はありますか?
ご用意しております。
事前のお振込でもご対応いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません、ペットの入館はお断りしております。
熱海駅前にペットホテルがございますので、ご希望の方はお問い合わせください。
記念日・お祝いの旅行なのですが、花束やケーキの手配をお願いできますか?
ご予算に応じて手配いたします。
また、お祝い等であればその旨お伝えください。
最大何人までの宴会が可能でしょうか?
一番大きな宴会場は、蓬莱の間（120帖）でございます。
上座の数などに制約はありますが、最大で100名様までのご対応が可能です。
宴会場の詳細はこちら
「予約確認メール」が届かないのですが?
  • ・まずはメールアドレスが間違って入力されていないかご確認をお願いいたします。
  • ・ドメイン指定受信を設定されている場合、「@atami-taikanso.com」よりご予約確認メールをお送りいたしておりますので、受信制限の解除をしてください。
  • ・迷惑メールと認識されてしまう場合もございますので、迷惑メールのフォルダがある場合はご確認をお願いいたします。